Платформа для юридической компании
Правовые решения
Единая платформа юридической компании вместо Bitrix24 и разрозненных мессенджеров: публичный сайт, CRM для сотрудников, кабинет клиента и мобильное приложение на одном бэкенде.
01 / Клиентская часть
Сайт и приложение: клиент приходит и остаётся
Тёмный первый экран с обещанием и кнопкой обращения, светлый каталог на 30 направлений с поиском по ситуации. Дальше клиент переходит в приложение: своё дело, документы и чат с юристом — на том же бэкенде, что сайт и CRM.
- CMS и конструктор страниц: 160+ услуг, кейсы, отзывы, видео и калькулятор стоимости ведёт команда клиента
- Обращения с сайта, по звонку и из мессенджеров — с источником заявки и защитой от спама
- Приложение не обёртка сайта: одна кодовая база на Kotlin Multiplatform и Compose Multiplatform, обе платформы
- Вход по одноразовому коду, чат с юристом в реальном времени, push-уведомления без деталей дела
- Связь одним касанием — звонок, Telegram, WhatsApp и MAX; контакты приходят с сервера, а не зашиты в сборку
- Серверный рендеринг страниц под SEO; дизайн-система общая у сайта и приложения
02 / Рабочая часть
Обращение доходит до дела, а не теряется по дороге
Первые шесть экранов — путь обращения по порядку: гость пишет с сайта, обращение становится делом, по делу идут переписка, документы и задачи отделов. Дальше — то, чем система настраивается: материалы сайта, роли и доступ, рабочий календарь.
- Очередь обращений вместо Bitrix24 — с источником заявки, перенос данных из старой системы
- Сотрудник видит только своих клиентов и дела, каждое действие остаётся в журнале
- Один бэкенд для сайта, CRM и приложения: Spring Boot и PostgreSQL, CI/CD и изолированные стенды в Kubernetes
- Каналы обращений: WhatsApp, Telegram и MAX, телефония, Авито и Яндекс Услуги
- Эквайринг с фискализацией, электронная подпись, статусы судебных дел, push-уведомления
- Защита и хранение: Яндекс SmartCaptcha, SMS.RU, S3-хранилище Selectel; перенос данных из Bitrix24
01
Обращение с сайта сразу становится карточкой
Гость пишет в чат, а менеджер рядом записывает суть ситуации своими словами — клиент эту запись не видит, и она не уходит в переписку.
02
Видно, на каком шаге дело и что будет дальше
Маршрут от заявки и звонка до исполнения решения, а рядом — ситуация со слов клиента: юрист получает её записанной, а не пересказом.
03
Переписка с клиентом привязана к делу
Юрист отвечает там же, где видит дело и файлы по нему, а отправленный документ помечен как проверенный антивирусом.
04
Документ собирается из шаблона, а не с нуля
Данные клиента и дела подставляет сервер — и только те, что сотруднику открыты; готовый файл после проверки сам ложится черновиком в документы дела.
05
Документы клиента лежат в одном месте
Договоры, акты, бухгалтерские и процессуальные разложены по папкам и помечены антивирусом, а удалить файл из системы нельзя.
06
Работу передают внутри системы, а не на словах
У задачи видны отдел, исполнитель и срок, её можно взять или передать, а просрочку считает сервер по рабочему календарю.
07
Сайт ведёт команда клиента, а не разработчик
390 материалов разложены по статусам: черновик, на проверке, опубликовано, в архиве. Правка опубликованной страницы идёт черновиком и не задевает живой сайт.
08
Страница услуги собирается из блоков
Состав работ, документы, кейсы, отзывы и калькулятор переставляются перетаскиванием, а результат виден в предпросмотре до публикации.
09
Каждый сотрудник видит только своё
Десять ролей — от оператора обращений до операционного директора; у каждого права помечен уровень риска, а проверяет права сервер, а не интерфейс.
10
Видно, кто выдал доступ и на каком основании
Каждая выдача и отзыв роли попадают в журнал с основанием, роль можно выдать на срок замещения, а записи нельзя тихо изменить задним числом.
11
Сроки считаются по рабочему календарю
Праздники, сокращённые дни и рабочие выходные заданы в календаре, поэтому короткий день не съедает срок задачи незаметно.
