Запуск и развитие
Техническая поддержка и доработка сайтов
Исправляем ошибки, обновляем сайт и выполняем доработки. Заранее согласуем задачи и бюджет, показываем результат и потраченное время.
Оценить поддержку сайтаПришлите ссылку на сайт и опишите задачу. Первичный разбор бесплатный, можно без ТЗ.
Или позвоните: +7 993 613-42-10Написать в Telegram
С чем помогаем
Ошибки сайта
Не отправляется форма, не работает кнопка, нарушена мобильная вёрстка.
Доработки
Изменить страницу, форму или существующий пользовательский сценарий.
Обновления
Проверить и обновить компоненты, устранить выявленные уязвимости в согласованных границах.
Работа сайта и интеграций
Проверить сбой, передачу заявок и уведомления мониторинга.
Состав работ зависит от устройства сайта. До старта согласуем задачи, оценки и критерии готовности.
Пришлите ссылку на сайт — проверим, какие работы можем взять. Если не знаете CMS или технологии, это не мешает первичному разбору.
Что вы получаете
- Согласованная очередь задач
- Проверенные изменения
- Отчёт по выполненным работам и времени
Как подключаемся
- Ссылка на сайт и описание задачи
- Первичный разбор и согласование объёма
- Согласование доступа и очереди
- Работа и проверка
- Отчёт
Пароли и ключи доступа в форму не присылайте: как передать доступ, договоримся после разбора.
Когда отвечаем
- Первичный контакт
- Заявки и чат на сайте
- Ежедневно 9:00–21:00 МСК, в рабочее время отвечаем в течение 30 минут.
- Техническая поддержка по пакету
- Задачи клиентов на регулярной поддержке
- Пн–пт 10:00–19:00 МСК, первый ответ в течение рабочего дня.
Регулярная поддержка сайта
45 000 ₽/месяц
≈ 19 часов в месяц по ставке 2 400 ₽/час · старт через 3 рабочих дня
Для очереди текущих задач, обновлений и небольших доработок в согласованном объёме.
Входит в пакет
- Согласованная очередь задач и отчёт по времени
- Обновления, небольшие доработки и проверка мониторинга в рамках пакета
Условия пакета
Дополнительные часы — 2 400 ₽/час, только после согласования. Неиспользованные часы не переносятся. Круглосуточное дежурство и инфраструктура в пакет не входят; срок решения зависит от задачи.
До начала работ согласуем, какие действия входят в оценку и как учитывается время.
Разовая доработка
2 400 ₽/час
Для отдельной задачи.
- Оценка и лимит бюджета — до начала работ
- Отчёт по затраченному времени
- Превышение лимита — только после согласования
Что будет в отчёте
- Задача
- Выполненное изменение
- Затраченное время
- Статус проверки
Частые вопросы
Можно начать с одной задачи?
Да. Для отдельной задачи есть разовая доработка по ставке 2 400 ₽/час: до начала работ оценим задачу и согласуем лимит бюджета.
Нужно ли ТЗ?
Нет. Для первичного разбора достаточно ссылки на сайт и описания проблемы.
Что происходит при превышении бюджета?
Дополнительные работы — только после согласования. Часы сверх пакета стоят 2 400 ₽/час, в разовой доработке лимит бюджета без согласования не превышаем.
Переносятся ли неиспользованные часы пакета?
Нет, по текущим условиям пакета неиспользованные часы не переносятся.
Что делать, если сайт перестал работать?
Напишите, что именно не работает и когда это началось. Отвечаем в пределах графика поддержки, срок решения зависит от причины. Круглосуточного дежурства в пакете нет.
Какие сайты вы можете поддерживать?
Сначала смотрим устройство сайта и задачу, после этого скажем, какие работы можем взять. Знать CMS или технологии заранее не нужно.
Давайте создадим больше
Оценим поддержку вашего сайта
После разбора задачи пришлём состав работ, сроки и стоимость. Разбор бесплатный, можно без ТЗ.
Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК, в рабочее время отвечаем в течение 30 минут.
Узнайте сроки и стоимость